返金ポリシー

返品について

当店では、お客様のご都合による返品は原則不可とさせていただきます。

破損・不良品について

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。以下の場合は、商品到着後5日以内 に okhotsk@beers.co.jp までご連絡の上、着払い でご返送ください。

• 商品に破損・欠陥がある場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 配送中に外箱が著しく破損・汚損していた場合

当店にて状況を確認の上、交換・返金 など適切な対応をいたします。

返金について

返品された商品が当店で検品された後、返金可否のご連絡 をいたします。返金が承認された場合、10営業日以内 に ご利用の決済方法へ返金 されます。（※返金が完了するまで、お使いの銀行・クレジットカード会社の処理時間がかかることがあります。）

万が一、返品承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない 場合は、okhotsk@beers.co.jp までお問い合わせください。